গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

9i999-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

9i999-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR অনুসরণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য?

এই গোপনীয়তা নীতি 9i999 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

9i999 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং গেমিং রেগুলেশনের নির্দেশিকা অনুযায়ী।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। তাই 9i999 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমারের বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আমাদের মূলনীতি

স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে 9i999-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

9i999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আর্থিক তথ্য — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

9i999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার অনুমতি ছাড়া মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
বিপণন যোগাযোগ

প্রোমোশনাল মেসেজ বা অফার পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়?

9i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য নিরাপদ টোকেন, আসল পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে অডিটের ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ।
অংশীদারদের বাধ্যবাধকতা

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই 9i999-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় 9i999 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি।
আপনার দায়িত্ব

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

9i999 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
  • গেমিং কার্যক্রম: ৩ বছর — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • কারিগরি লগ: ৯০ দিন — নি রাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর — আন্তর্জাতিক AML নিয়ম মেনে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পারসিস্টেন্ট কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

9i999-এর প্রতিটি সদস্যের তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

9i999 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকদের জন্য রিপোর্টিং চ্যানেল সবসময় খোলা থাকে।
অভিভাবকদের প্রতি আবেদন

আপনার সন্তান অননুমোদিতভাবে 9i999 ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। দ্রুততম সময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

9i999 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতিতে দ্বিমত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পূর্ববর্তী সংস্করণ

পুরনো নীতির সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখি।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

256-bit এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এবং সঞ্চিত তথ্য ব্যাংকিং মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

তথ্য বিক্রি হয় না

9i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে পণ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA সুরক্ষা দিয়ে অ্যাকাউন্ট লক করুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও OTP ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 9i999-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে দিনরাত আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, 9i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয় — এবং তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা কপি চাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করা হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

KYC নথি AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথির অ্যাক্সেস আরও সীমিত করা হয়। আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী নথি ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমে জানান। অপ্ট-আউটের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

যেকোনো ডেটা সিকিউরিটি ইনসিডেন্টে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করি। তাৎক্ষণিক পদক্ষেপে ক্ষতি সীমিত করা হয় এবং সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা অফার করা হয়। এই ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

9i999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে ফিশ গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন এবং যেকোনো সময় উইথড্র করুন।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
তাৎক্ষণিক উইথড্র
২৪/৭ সাপোর্ট
English